‣ Reparação em laboratório (orçamento avulso: mão de obra e peças) sem taxa de não aprovação.

‣ Sistema Leva e Traz de retirada de equipamentos em suas dependências e/ou locais indicados; após o reparo entrega dos mesmos SEM CUSTO ADICIONAL (Capital e Grande SP).

‣ Urgências de retirada no mesmo dia, sob consulta, condicionado à proximidade do roteiro definido.

‣ Recepção e follow up de chamados técnicos; atendimentos em Campo (chamados avulsos on site) em clientes por técnicos próprios especializados. Cobertura em todo Estado de São Paulo - rede de atendimento ECMICRO; Demais estados (Brasil) mediante consulta;

‣ Retiradas para reparo com instalação de backups;

‣ Equipamentos atendidos:

      ‣ Microcomputadores (Multimarcas)
      ‣ Impressoras (HP, Okidata, Lexmark, Epson, Cânon, Elgin, Olivetti, etc)
      ‣ Monitores (todos).

Nível de Serviços.

Leva e Traz	NBD - 1 dia (12horas)
Diagnóstico Laboratório / Campo	24 horas
Reparo Laboratório	48 horas após aprovação
Chamado on site (response time)	NBD - 1/2 dia (06 horas)

OBS. Ajustável às necessidades com boa relação custo x benefícios.